Kvalitetsservice, der er designet til din virksomhed

Oplev, hvordan Marel Service hjælper med at holde produkterne optimalt kørende hver dag.

Servicemuligheder, der fungerer for dig

<p>Marel Service sikrer, at dit udstyr holder længere, fungerer bedre og forbedrer virksomhedens produktivitet. Vi tilbyder skræddersyede pakker, der passer til dine behov, hvilket giver dig alt, hvad du har brug for for at overgå kundens forventninger.</p> <p> </p>

Support og service til både hardware og software

Marel tilbyder service og reservedele til dit Marel procesudstyr såsom multihead- og check weighere, portion cuttere, gradere, udbeningslinjer, formningsmaskiner etc.

Hos Marel vil vi gøre vores yderste for at supportere dig og sikre, at du får stor værdi ud af vores partnerskab. Vi vil maksimere din oppetid og hjælpe dig med at få det optimale udbytte af dine Marel produkter og løsninger.

Vi har et stærkt team med erfarne teknikere og specialister, som er klar til at hjælpe dig med at supportere dit udstyr og koordinere et evt. servicebesøg hos dig.

Vi tilbyder fjernsupport via telefon og e-mail eller onsite i din produktion til for både hardware- og softwareløsninger.

Software

Hos Marel har vi et hold af erfarne og kvalificerede medarbejdere, der står klar til at servicere din Marel Innova software i din virksomhed.

Via telefon, fax eller e-mail yder vi hurtigst muligt assistance til spørgsmål om brug af softwaren, hjælp til at identificere eventuelle funktionsfejl og til at løse dit problemet, så du har mulighed for at genoptage din produktion hurtigst muligt.

Det er naturligvis også muligt at få en servicetekniker til stedet, hvis du skulle have behov eller ønske om det.

Software Servicekontrakter

Har du indgået en servicekontrakt med Marel, der inkluderer softwaresupport, er der yderligere service at hente. Blandt andet kan åbningstiden for supporttelefonen blive forlænget. For mere information om servicekontrakter med softwaresupport, kontakt venligst en af vores softwarespecialister.

Serviceaftaler

Mulighed for 24-timers tilkaldevagt

Vi tilbyder flere former for serviceaftaler på dit hardware-udstyr. En alt-inklusive aftale giver dig størst mulig tryghed, da alle omkostninger til driften af anlægget er kendte og kan budgetteres.

Omfanget af aftalen sammensættes, så den imødekommer dine individuelle ønsker til driftssikkerhed. En serviceaftale kan blandt andet indeholde mulighed for tilkaldelse af en tekniker døgnet rundt, 365 dage om året, samt alle omkostninger til reservedele og arbejdstimer.