Elevando a qualidade, a higiene e a satisfação do cliente
Além da facilidade operacional, a SBAG elevou a qualidade do produto a um novo patamar com cortes precisos e maior higiene.
“A qualidade geral do abate aumentou significativamente graças aos robôs M-Line,” diz Rutz, que ficou surpreso com a precisão ao vê-los em ação pela primeira vez. “Estamos lidando com a natureza, e ela sempre varia um pouco. Mas a forma como os robôs M-Line corrigem isso—acho sensacional.”
“Posso dizer que somos os melhores da Suíça em termos de qualidade de abate,” acrescenta Rutz, destacando que os clientes ficaram “extremamente entusiasmados” com os resultados.
Criando um ambiente de trabalho melhor com ergonomia aprimorada
Rutz observa que outros equipamentos da Marel, como o transportador de estabilização, tornaram o trabalho mais ergonômico e confortável para os operadores. “Isso torna o trabalho na linha muito mais simples e agradável. É ótimo para as pessoas e também para o produto.”
Com menos funcionários necessários na linha, o nível de qualificação exigido dos colaboradores aumentou. A equipe fez questão de reconhecer o esforço dos profissionais que tornaram a transição um sucesso. “Fico feliz por termos pessoas tão qualificadas, que estão conosco há bastante tempo. Não sou só eu que devo ser mencionado, mas também aqueles que realizam esse trabalho todos os dias. Eles fazem um excelente trabalho, atuam em conjunto e realmente contribuem.”
Serviço e suporte de longo prazo são cruciais
Por trás da transição bem-sucedida está uma parceria construída sobre décadas de confiança mútua. A equipe de serviço da Marel não aparece apenas quando há um problema—ela atua proativamente para ajustar cada sistema, garantindo que toda a tecnologia opere com o máximo desempenho.
“Se há um problema, o suporte é garantido. Com certeza,” afirma Rutz. “Quando alguém da Marel está no local, sempre podemos tirar dúvidas. Eles têm um conhecimento muito alto, não só da tecnologia, mas de todo o processo. Fico sempre feliz quando alguém da Marel está aqui.”
Para Schär, a abordagem de longo prazo da Marel é essencial. “Este é um negócio de longo prazo, e esperamos o mesmo de nossas parcerias. Não compramos novas linhas todos os anos, certo? Então, o suporte que vem junto é realmente importante.”
Verdonk valoriza que a Marel tenha tudo sob o mesmo teto, o que significa que ele pode ligar para um único número para qualquer tipo de problema — seja mecânico, elétrico ou de software — e receber suporte. “Dia ou noite, sempre tem alguém disponível. 24 horas por dia, 7 dias por semana.”
Prontos para o futuro
Com a M-Line totalmente operacional e entregando o desempenho esperado, a parceria entre a SBAG e a Marel está mais forte do que nunca. Maior produtividade, melhor qualidade, menos demanda de mão de obra e um ambiente mais ergonômico se traduzem em uma vantagem duradoura em um mercado altamente competitivo.
A liderança da SBAG vê essa modernização como mais um passo para manter sua posição de liderança na Suíça no processamento de carne suína—provando que, quando confiança, tecnologia e trabalho em equipe se unem, os resultados podem realmente representar um salto gigantesco.