Das Kundendienstzentrum 24/7 bietetRemote- und Telefon-Support für kritische Vorfälle außerhalb der normalen Arbeitszeiten und ist zu jeder Stunde des Tages verfügbar. Das Kundendienstzentrum 24/7 ist für lebensmittelverarbeitende Unternehmen, die geschäftskritische Systeme betreiben, von entscheidender Bedeutung, wenn jede Minute Ausfallzeit und jede Unterbrechung zählt.

Dieser Service sichert Ihnen sofortige Reaktionen, um die Lösung von kritischen Problemen zu beschleunigen. Wir beantworten Notrufe und beheben kritische Probleme, die unsere Kunden und deren Betrieb betreffen, wie z. B. Ausfallzeiten oder Fehlfunktionen von Softwaresystemen. Sie erhalten Zugang zu Notfallsupport für kritische Vorfälle, wann immer sie auftreten.      

Bitte beachten Sie: Die Verfügbarkeit des Fernsupports ist abhängig von einer aktiven Internet-/Ethernet-Netzwerkverbindung zum jeweiligen Gerät.