El impacto adicional de IMPAQT

IMPAQT cuenta con un importante elemento de servicio integrado, que supone un valor añadido continuo. El software OEE en sí mismo no resuelve nada: sus datos proporcionan una visión del 100%, pero ¿qué se puede hacer con ellos? Una vez que se han incluido los servicios de IMPAQT, se pueden abordar y resolver realmente los problemas. Muchas psuministran un OEE “universal” sin ningún conocimiento específico de procesamiento de aves. Aunque se basa en OEE, IMPAQT no solo ofrece una visión de las pérdidas, sino que ayuda a identificar los problemas e incluso sugiere posibles soluciones. “No queremos dejar a nuestros clientes solos. Al ofrecer muchos servicios adicionales, queremos que obtengan todo el valor potencial de IMPAQT. Considere el software como la cinta métrica y la experiencia avícola de Marel como los conocimientos necesarios para realiza el corte al tamaño adecuado. No es solo un producto de software, hay mucho más. El verdadero valor añadido es el conocimiento avícola de Marel”, afirma Marco Vos, director de proyectos de servicio de Marel.

Ponerse en marcha

Tras la puesta en marcha de IMPAQT, Marel ofrece una formación básica de usuario final para usuarios clave como empleados de DT, responsables de mantenimiento, operarios de línea u operarios de control de calidad. Hay una formación de superusuario para el personal, como los administradores de TI que ajustan los sistemas, establecen los perfiles de producción y controlan los niveles de acceso de los usuarios individuales.

Seguir en marcha

Cuando se trata de mantener el software IMPAQT en funcionamiento, Marel puede darle acceso a actualizaciones y mejoras. La asistencia remota del sistema de emergencia es un elemento de servicio clave que le mantiene en funcionamiento. Se trata de una función del servicio de asistencia, que puede consultar cuando lo necesite. Si IMPAQT tiene un sensor defectuoso y ya no puede proporcionar información, nuestro servicio de asistencia decidirá si la reparación puede ser realizada por sus propios empleados de DT o si el trabajo debe realizarlo un técnico de Marel quien, con su autorización, entrará en su sistema de forma remota.

Consiga su optimización

La posibilidad de optimizar sus procesos mediante el componente de servicio de IMPAQT, valor añadido exclusivo del software OEE, es una herramienta de valor incalculable. Donde la formación general se detiene, las comprobaciones van más allá, asegurándose de que el sistema funciona como es debido y proporcionando un asesoramiento exhaustivo y específico para el cliente. Marel le ayuda a entender cómo utilizar mejor el sistema. Se sienta literalmente a su lado en la pantalla del ordenador preguntando si todo es correcto, si tiene dudas, cómo lo utiliza normalmente y si sabe que una determinada función también está disponible. IMPAQT funciona mejor cuando se utiliza de forma amplia, continua y estructural en la planta y si tiene embajadores en la organización. El éxito de los clientes es lo que define el éxito de IMPAQT.

Monitorizado de tendencias

Si observa una tendencia en sus cifras de IMPAQT, pero no sabe por qué está ocurriendo, Marel puede ofrecerle apoyo para el control de tendencias. No se trata solo de una barra roja en un gráfico, sino de una cuestión a largo plazo. Marel se involucra con un analista de datos que sabe dónde encontrar la causa y un ezxperto técnico que tiene el máximo conocimiento de los equipos en cuestión. El informe que redactan juntos no es un simple clic en el botón “imprimir“, sino el resultado de una investigación exhaustiva. Empieza con datos brutos, construye información útil y luego proporciona consejos muy concretos al cliente.

Optimización del proceso

Al ofrecer apoyo para la optimización de los procesos, IMPAQT hará propuestas de mejora proactivas de forma continua. Tiene en cuenta todo lo que se ha medido en el último año. Esto incluye todo el proceso principal con sus numerosas máquinas y sistemas. La optimización del proceso implica un análisis sólido y un asesoramiento a medida. La última palabra en la optimización por parte de IMPAQT podría ser la evaluación comparativa de múltiples líneas en su fábrica.

Pasar a un proceso digital

Gracias a IMPAQT, los procesadores avícolas tienen una inmensa cantidad de datos a su alcance. El reto, sin embargo, ¿es generar valor a partir de estos datos y traducirlos en recomendaciones prácticas de optimización? Los procesadores pueden dar el paso a una „transición digital“ y confiar en los datos generados. Algunos dirán: “Llevo años haciéndolo así y mi planta funciona bien. ¿Por qué debería cambiar?” Sin embargo, el mundo está cambiando rápidamente. Paso a paso, el mercado de procesamiento avícola se está digitalizando. Sin la digitalización, se hace más difícil mantenerse en la primera posición, siendo el mejor en el negocio. El éxito de la transformación digital requiere una relación a largo plazo, confianza mutua y entendimiento entre el procesador y Marel. Sus datos se almacenan en un entorno seguro y de confianza. Tendrá la ventaja de contar con un apoyo rápido y un asesoramiento útil.