Serviço

Central de suporte ao cliente

Acesse os especialistas da Marel para resolver seus problemas

  • Ponto único de contato para todos os produtos e soluções da Marel 
  • Suporte no idioma local durante o horário comercial 
  • Tempo de resposta definido 
  • Suporte de serviço remoto em uma única máquina ou nível de planta 

Informação

O centro de suporte ao cliente fornece suporte remoto e por telefone para seus produtos e soluções Marel. Este serviço fornece assistência na identificação e verificação da causa de defeitos ou erros suspeitos ou identificados, bem como orientações sobre como resolvê-los ou corrigi-los. 

Nosso serviço de suporte ao cliente disponibiliza acesso a especialistas que solucionarão seu problema remotamente ou enviando um técnico de serviço de campo ao local.  

Note que a disponibilidade de suporte remoto depende de uma conexão de rede Ethernet/Internet ao vivo para o respectivo equipamento. 



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Possuímos uma ampla rede global de vendas e serviços que se estende por mais de 30 países e seis continentes. Onde quer que você esteja, os especialistas em vendas e serviços da Marel estão próximos e prontos a ajudar. Estamos sempre nos esforçando para ampliar nosso alcance global, sem nunca esquecer nosso foco local.


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