Круглосуточный (24/7) центр поддержки оказываетудаленную и телефонную поддержку в критических ситуациях в нерабочее время, работает круглосуточно и без выходных. Служба ежедневной круглосуточной поддержки жизненно важна для предприятий пищевой промышленности, использующих критически важные системы, когда каждая минута простоя и каждая неисправность может иметь серьезные последствия.

Служба мгновенно реагирует в целях скорейшего решения сложных проблем. Мы отвечаем на звонки и решаем сложные проблемы, влияющие на наших клиентов и их работу, такие как простои или неисправность программной системы. У клиентов будет доступ к экстренной поддержке в случае неполадок, когда бы они не произошли.      

Следует обратить внимание на то, что возможность оказания удаленной поддержки зависит от наличия рабочего сетевого соединения соответствующего оборудования с сетью Интернет/Ethernet.