Informationen
Geringeres Betriebsrisiko
Innova Life Cycle Support sichert Ihre Investition, ermöglicht bessere Kontrolle der IT-Kosten und reduziert das finanzielle Risiko. Zudem reduziert es auch das betriebliche Risiko durch die kontinuierliche Unterstützung von Prozessen und neuen Geräten. Änderungen an Microsoft-Betriebssystemen und SQL Servern oder anderer Software von Drittanbietern sind ebenfalls kein Problem. Innova Life Cycle Support berechtigt zu Innova-Lizenzen für ein Testsystem.
Verfügbarkeit
Der Zugang zum Remote- und Telefon-Support während der normalen Arbeitszeiten umfasst auch die Unterstützung bei Routinefragen zur Nutzung der Innova-Software. Alle Kundenanrufe werden protokolliert, und jeder Fall wird gemäß dem vereinbarten Service-Niveau und den festgelegten Reaktionszeiten bearbeitet.
Zentrale Anlaufstelle
Der Innovation verpflichtet
Der Innova Life Cycle Support sichert den Zugriff auf die neueste Version von Innova. Es öffnet den Weg für kontinuierliche Verbesserungen und Erweiterungen für Ihr Innova-System, damit es mit den sich ständig ändernden geschäftlichen und technischen Umgebungen Schritt halten kann.
Partnerschaft
Der Innova Lifecycle Support ist der erste Schritt hin zu einer langfristigen IT-Partnerschaft mit unseren Kunden und festigt das Engagement von Marel, wenn es darum geht, die anhaltende Wertschöpfung für Ihre Investition sicherzustellen.
