Service

Kundendienstzentrum

Problemlösung mit Hilfe der Experten von Marel

  • Zentraler Anlaufpunkt für alle Produkte und Lösungen von Marel 
  • Support in der Landessprache während der Bürozeiten 
  • Festgelegte Reaktionszeiten 
  • Remote-Support auf Maschinen- oder Anlagenebene 

Informationen

Das Kundendienstzentrum bietet Fern- und Telefonsupport für Ihre Marel-Produkte und -Lösungen. Dieser Service bietet Unterstützung bei der Ermittlung und Bestätigung der Ursache von vermuteten oder bereits erkannten Mängeln oder Fehlern sowie Ratschläge zur Lösung oder Korrektur dieser Mängel und Fehler. 

Über unseren Kundendienst erhalten Sie Zugang zu Experten, die Ihr Problem entweder per Fernzugriff oder durch Entsendung eines Außendiensttechnikers lösen.  

Bitte beachten Sie: Die Verfügbarkeit des Fernsupports ist abhängig von einer aktiven Internet-/Ethernet-Netzwerkverbindung zum jeweiligen Gerät. 



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Wir verfügen über ein umfangreiches globales Vertriebs- und Servicenetz, das sich über 30 Länder und sechs Kontinente erstreckt. Unabhängig von Ihrem Standort stehen daher Vertriebs- und Servicespezialisten von Marel in Ihrer Nähe bereit, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten. Wir sind stets bestrebt, unsere globale Reichweite zu erhöhen, ohne dabei unsere lokale Präsenz zu vernachlässigen.


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