Service

Kundendienstzentrum

Problemlösung mit Hilfe der Experten von Marel

  • Zentraler Anlaufpunkt für alle Produkte und Lösungen von Marel 
  • Support in der Landessprache während der Bürozeiten 
  • Festgelegte Reaktionszeiten 
  • Remote-Support auf Maschinen- oder Anlagenebene 

Informationen

Das Kundendienstzentrum bietet Fern- und Telefonsupport für Ihre Marel-Produkte und -Lösungen. Dieser Service bietet Unterstützung bei der Ermittlung und Bestätigung der Ursache von vermuteten oder bereits erkannten Mängeln oder Fehlern sowie Ratschläge zur Lösung oder Korrektur dieser Mängel und Fehler. 

Über unseren Kundendienst erhalten Sie Zugang zu Experten, die Ihr Problem entweder per Fernzugriff oder durch Entsendung eines Außendiensttechnikers lösen.  

Bitte beachten Sie: Die Verfügbarkeit des Fernsupports ist abhängig von einer aktiven Internet-/Ethernet-Netzwerkverbindung zum jeweiligen Gerät. 


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