Marel refuerza su presencia regional para ir más allá de la entrega de soluciones

Fuente: Feed & Food | revistafeedefood.com.br

Referencia mundial en el suministro de procesamiento de aves de corral, carne y pescado, Marel está en Brasil desde 2002 y, a lo largo de los años, ha ido mejorando para mantenerse al día con las rápidas transformaciones del mercado. Como resultado de este enfoque estratégico, en 2019, la compañía implementó un programa para fortalecer su presencia global y estar más cerca de sus clientes. Y este plan incluye proyectos en América Latina.

El puntapié de este trabajo comenzó con la expansión de la capacitación del equipo, dice el director regional de Marel en América Latina, Clausius Nóbrega, porque el conocimiento estaba muy basado en modelos europeos. Y, desde entonces, se han creado varias acciones con el objetivo de ampliar la participación de la compañía en la región, incluyendo un marketing más fuerte, especialistas de productos y procesos y, posteriormente, la idealización de Progress Point América Latina, un centro de demostración con referencias globales y aprendizajes globales de la compañía (Copenhague/Dinamarca; Boxmeer/Holanda; Kansas y Des Moines/América del Norte).

Y fue el 22 de julio de este año que este proyecto se hizo realidad y fue inaugurado por la empresa. Ubicada en el Parque Corporativo Bresco Viracopos, en Campinas (SP), y con 4.700 m², la nueva instalación fue una decisión estratégica de la compañía para reunir calidad, flexibilidad y sostenibilidad in situ. Según Clausius, además de estar cerca de uno de los principales aeropuertos del país, Progress Point cuenta con una infraestructura moderna y permite la expansión de Marel. «América Latina es una región de contrastes, y nuestro compromiso es transformar la industria alimentaria para que sea más sostenible y asequible. Y eso incluye soporte para procesadores pequeños, medianos y grandes», dice.

Además del centro de demostración, las nuevas instalaciones cuentan con una fábrica y una oficina regional —anteriormente con sede en Piracicaba (SP)— y funcionarán como un hub que conectará a los clientes de la región, permitiendo presentaciones de soluciones de manera integrada en formato presencial o virtual. «Tenemos una variedad de opciones para ofrecer este soporte a nuestro cliente tanto en vivo como virtualmente, o una combinación de los dos. Al mismo tiempo, estamos integrados con la comunidad Marel y el centro acortará el espacio, actuando como un entorno bastante democrático en el campo de la información», dice Clausius.

A partir de este ecosistema, será posible explorar y aprender nuevos conocimientos, mientras que las herramientas se utilizarán de acuerdo con las necesidades de los clientes. Según el director regional, Progress Point está compuesto por equipos de última generación que simulan condiciones realistas y permiten probar y desarrollar nuevos productos. «La temperatura del sitio está controlada. Podemos tener temperatura fría y congelada para simular las condiciones de producción de nuestros clientes. Además, la nueva instalación permite mostrar uno o más equipos o soluciones al cliente de una manera integrada, una manera más eficiente en lugar de una demostración puerta a puerta», enfatiza y continúa: «este proyecto es parte de una revolución digital, democratiza la información y nos permite tener flexibilidad para satisfacer las más diferentes necesidades y formatos de proyectos que el cliente demanda».

Además de las grandes áreas de demostración, húmedas y secas, el centro también alberga espacios para conferencias, reuniones, cenas y eventos de networking, además de ofrecer capacitación a medida para los clientes.

Grandes expectativas

Cuando se le preguntó sobre los próximos pasos de la compañía, Clausius fue enfático: «nuestra expectativa es acelerar cada vez más este crecimiento en la región». Según el ejecutivo, el objetivo es crecer tres veces más, y para que esto suceda, las personas y la innovación serán partes clave en esta expansión.

En el ámbito de la innovación, alrededor del 6% de la facturación de la empresa se reinvierte en esta área, un compromiso que ha llevado a la compañía a ser prominente en el mercado debido a soluciones seguras y sostenibles que traen retorno a los clientes.

Más allá de la entrega de soluciones, Marel se guía por la pasión por satisfacer la creciente demanda de proteínas de calidad, creando tecnologías innovadoras que benefician a la población mundial. Y para Clausius, este nuevo momento de la empresa es un reflejo de los valores de la compañía, que sumados a la innovación y la excelencia, han elevado la actuación de la empresa y su reconocimiento a escala global. «Entonces, cada aspecto de esta inauguración, la forma en que fue diseñada, refleja eso. Queremos compartir nuestra casa con nuestros clientes y hacerles sentir que todo esto se ha hecho para apoyarlos. Transformémonos juntos y hagamos que suceda. Y, por lo tanto, tenemos grandes expectativas en el futuro», concluye el director regional.

Cada aspecto de esta inauguración refleja nuestros valores. Queremos compartir nuestra casa con nuestros clientes y hacerles sentir que todo esto se ha hecho para apoyarlos.