Le Centre d’assistance aux clients 24 h/24 et 7 j/7 fournitune assistance à distance et par téléphone pour les incidents critiques en dehors des heures de travail normales et est disponible à toute heure de la journée. Le centre d’assistance à la clientèle 24 h/24 et 7 j/7 est essentielle pour les entreprises de transformation alimentaire qui utilisent des systèmes critiques, lorsque chaque minute d’arrêt et chaque interruption comptent.

Ce service fournit une réponse instantanée pour accélérer la résolution des problèmes critiques. Nous répondons aux appels d’urgence et résolvons les problèmes critiques affectant nos clients et leurs opérations, tels que les temps d’arrêt ou les dysfonctionnements des systèmes logiciels. Vous aurez accès à un soutien d’urgence pour les incidents critiques, à chaque fois qu’ils surviennent.      

Veuillez noter que la disponibilité de la téléassistance dépend d’une connexion directe à l’équipement respectif via Internet/Ethernet.