обслуживание

Поддержка в течение всего срока службы Innova

Станьте частью сообщества Innova и получите доступ к порталу ILCS Zone, базе знаний Software KnowHow, к веб-трансляциям и к другим преимуществам

  • Доступ к самой последней версииInnova
  • Единый портал для пользователей Innova - обслуживание и поддержка
  • Связь со специалистами службы поддержки в обычное рабочее время по телефону или через удаленный доступ
  • Доступ к программному обеспечению База знаний KnowHow Мероприятия, вебинары и т.п.

Информация

Снижение эксплуатационных рисков

Innova Lifecycle Support защищает ваши инвестиции, предлагает возможности оптимизации контроля расходов на ИТ, и снижает финансовые риски. Кроме эта программа снижает эксплуатационный риск за счет непрерывной поддержки процессов и новых устройств и поддерживает изменения ОС Microsoft и SQL Server или другие изменения программного обеспечения сторонних производителей. Innova Life Cycle Support предоставляет лицензию Innova для одной тестовой системы.

Доступность

Удаленный и телефонный доступ к поддержке в обычное рабочее время включает в себя помощь, связанную с обычными вопросами, касающимися использования программного обеспечения Innova. Все звонки клиентов регистрируются, и каждый случай обрабатывается в соответствии с определенными уровнями обслуживания и временем ответа.

Единый портал

Innova Lifecycle Support является единым порталом для получения других услуг и поддержки Innova, которые в совокупности помогают повысить производительность и поддерживать оптимальную работу систем Marel.

Стремление к инновациям

Innova Lifecycle Support обеспечивает доступ к последней версии ПО Innova. Это открывает путь к постоянной модернизации и усовершенствованию клиентских систем Innova, позволяющей обеспечить ее совместимость с постоянно меняющимися условиями бизнеса и технологий.

Партнерские отношения

Innova Lifecycle Support является первым шагом к долгосрочному партнерству с нашими клиентами в сфере ИТ и обязательством компании Marel обеспечить постоянную отдачу от ваших инвестиций в соответствии с вашими ожиданиями.



Обратитесь к местному представителю

Наша разветвленная торговая и сервисная сеть охватывает более 30 стран на всех континентах. Где бы вы ни находились, специалисты Marel по продажам и обслуживанию всегда рядом и готовы помочь. Мы стремимся расширить наш глобальный охват, не забывая при этом о нашей ориентации на местные условия.


Ознакомьтесь с адресами наших представительств

Сопутствующие продукты и решения


Связаться с нами

Наша специализированная команда готова помочь и ответить на любые ваши вопросы. Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Ждем сообщений от вас.