обслуживание

Работа центра обслуживания клиентов

Для решения проблем обратитесь к специалистам компании Marel

  • Единый контактный центр для всех продуктов и решений компании Marel 
  • Поддержка оказывается на местном языке в обычное рабочее время 
  • Нормированное время реагирования 
  • Удаленная поддержка в масштабах одной машины или фабрики в целом 

Информация

Центра обслуживания клиентов оказывает удаленную и телефонную поддержку по всем вопросам, касающимся продуктов и оборудования компании Marel. Эта служба позволяет получить помощь в выявлении и проверке причины предполагаемых или выявленных дефектов или ошибок, а также дает советы по их устранению или исправлению. 

Наша служба поддержки клиентов обеспечивает связь со специалистами, которые решают проблемы наших клиентов удаленно или посредством отправки специалиста по обслуживанию на предприятия клиентов.  

Следует обратить внимание на то, что возможность оказания удаленной поддержки зависит от наличия рабочего сетевого соединения соответствующего оборудования с сетью Интернет/Ethernet. 



Обратитесь к местному представителю

Наша разветвленная торговая и сервисная сеть охватывает более 30 стран на всех континентах. Где бы вы ни находились, специалисты Marel по продажам и обслуживанию всегда рядом и готовы помочь. Мы стремимся расширить наш глобальный охват, не забывая при этом о нашей ориентации на местные условия.


Ознакомьтесь с адресами наших представительств

Сопутствующие продукты и решения


Связаться с нами

Наша специализированная команда готова помочь и ответить на любые ваши вопросы. Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Ждем сообщений от вас.