Un service

Centre d’assistance aux clients

Accédez aux experts de Marel pour résoudre vos problèmes

  • Un point de contact unique pour l’ensemble des produits et solutions Marel 
  • Une assistance dans la langue locale pendant les heures de bureau 
  • Temps de réponse défini 
  • Assistance à distance pour une seule machine ou une installation complète 

Information

Le centre d’assistance à la clientèle assure une assistance à distance et par téléphone pour vos produits et solutions Marel. Ce service fournit une assistance pour identifier et vérifier la cause des défauts ou erreurs suspectés ou identifiés, ainsi que des conseils sur la manière de les résoudre ou de les corriger. 

Notre service d’assistance à la clientèle vous donnera accès à des experts qui résoudront votre problème soit à distance, soit en envoyant un technicien sur place.  

Veuillez noter que la disponibilité de la téléassistance dépend d’une connexion directe à l’équipement respectif via Internet/Ethernet. 



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Nous disposons d’un vaste réseau mondial de ventes et de services dans 30 pays et sur six continents. Où que vous soyez, les spécialistes des ventes et des services de Marel sont à proximité et prêts à vous aider. Nous nous efforçons sans cesse de renforcer notre disponibilité mondiale sans jamais oublier notre orientation locale.


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