Un service

Innova Lifecycle Support

Faites partie de la communauté Innova et accédez au portail ILCS Zone, à des trucs et astuces en matière de logiciels, aux webcasts et à d’autres avantages

  • Accédez à la dernière version d’Innova
  • Un point d’entrée unique pour tous les services et l’assistance Innova dans le monde entier
  • Accès téléphonique et à distance pour soutenir les ingénieurs pendant les heures de travail normales
  • Accès aux logiciels Trucs et astuces événements, webinaires, etc.)

Information

Réduisez le risque dans les opérations

Innova Lifecycle Support sécurise votre investissement, vous offre un meilleur contrôle des coûts informatiques et réduit les risques financiers. En outre, elle réduit les risques opérationnels grâce à la sauvegarde continue des processus et des nouveaux dispositifs et prend en charge les modifications du système d’exploitation Microsoft et de SQL Server ou d’autres modifications de logiciels tiers. Innova Lifecycle Support vous donne le droit d’avoir des licences Innova pour un système de test.

Disponibilité

L’accès à l’assistance téléphonique et à distance pendant les heures de travail normales comprend l’assistance en cas de questions de routine concernant l’utilisation du logiciel Innova. Tous les appels des clients sont enregistrés et chaque cas est traité en fonction de niveaux de service et de délais de réponse définis.

Un seul point d’entrée

Innova lifecycle support est un point d’entrée pour tous les autres services et besoins d’assistance avec Innova, qui, combinés, aident à améliorer la productivité et à maintenir des performances optimales des systèmes Marel.

Engagement en faveur de l’innovation

Innova Lifecycle Support vous permet d’accéder à la dernière version d’Innova. Il ouvre la voie à des améliorations et à des perfectionnements continus de votre système Innova afin qu’il reste compatible avec vos environnements commercial et technique en constante évolution.

Partenariat

Innova Lifecycle Support est la première étape vers un partenariat informatique à long terme avec nos clients et l’engagement de Marel à garantir que votre investissement vous apporte en permanence la valeur que vous attendez.



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Nous disposons d’un vaste réseau mondial de ventes et de services dans 30 pays et sur six continents. Où que vous soyez, les spécialistes des ventes et des services de Marel sont à proximité et prêts à vous aider. Nous nous efforçons sans cesse de renforcer notre disponibilité mondiale sans jamais oublier notre orientation locale.


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