Spare Parts Coordinator
Wij zijn op zoek naar een nieuwe Spare Parts Coordinator voor ons team in Opmeer.
Als Spare Parts Coordinator ben jij verantwoordelijk voor het verwerken én opvolgen van nieuwe en bestaande spare parts offertes en orders. Je belangrijkste taken bestaan uit het beheren van aanvragen en vragen rondom spare parts - zoals offertes, retouraanvragen, levertijden en statusupdates.
Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en bent een belangrijke stakeholder voor Field Service en Technical Support om te zorgen dat klanten op ieder moment de juiste spare parts ontvangen.
Daarnaast fungeer je als key contact voor onze interne supply chain organisatie, waarbij je zorgt voor tijdige communicatie over levertijden, vertragingen of andere zaken die de service levels of klantverwachtingen kunnen beïnvloeden.
Wie zijn wij?
Marel PMJ in Opmeer bestaat uit 40 enthousiaste collega’s met een passie voor techniek. We zijn een sterk groeiende en innovatieve onderneming, die volledig gespecialiseerd is in het ontwikkelen en produceren van machines voor de pluimvee verwerkende industrie, met name in het verwerken van eend. Nieuwe ontwikkelingen, standaard en op maat gemaakte machines worden geproduceerd voor alle fasen van het productieproces. Onze klanten bevinden zich zowel binnen als buiten Europa (o.a. Azië en USA).
Wij zijn onderdeel van de JBT Marel organisatie met in totaal zo’n 12.000 medewerkers wereldwijd, een team van probleemoplossers die trots zijn om te werken aan het transformeren van de toekomst van voedsel. Als marktleider in geavanceerde voedselverwerkingsoplossingen kunnen wij bijdragen aan het creëren van een wereld waar voedsel van hoge kwaliteit, op een duurzame en betaalbare manier geproduceerd wordt.
Wat ga je doen?
Ontvangen en verwerken van spare parts aanvragen (offertes, orders, retouraanvragen, prijs- en levertijdvragen)
Opvolgen van aanvragen tot en met afronding
Opstellen en beheren van spare parts offertes
Afstemmen met supply chain over beschikbaarheid, levertijden en andere belangrijke zaken
Escaleren en oplossen van issues die service levels of klantverwachtingen in gevaar kunnen brengen
Input leveren voor forecasting en demand planning van spare parts
Plannen en voorbereiden van spare parts pakketten voor gepland onderhoud
Klantgericht werken: empathisch en service-minded handelen
Zorgdragen voor een snelle en efficiënte afhandeling van klantbehoeften
Regelmatig contact onderhouden met andere afdelingen binnen de organisatie
Overige taken uitvoeren waar nodig op basis van business needs
Wie ben jij?
Opleiding in de richting van communicatie, customer relations, logistiek of vergelijkbaar.
Bekend met spare parts processen en magazijnbeheer; ervaring in een sales of service omgeving is ideaal
Ervaring met ERP systems (bij voorkeur in sales- en warehousemodules)
Sterke communicatieve vaardigheden en goed in een multidisciplinair team
Service-minded, proactief en zelfstandig, met goede time management skills
Resultaatgericht en in staat om deadlines en KPI’s te behalen
Gedreven door continuous improvement met focus op klantervaring, efficiëntie en groei
Goede kennis van customer service principes en supply chain processen
Goed georganiseerd, hands-on en proactief
JBT Marel
Bij JBT Marel draait alles om de toekomst van food. Onze mensen maken het verschil en zijn de sleutel tot ons succes.
Onze missie: de voedingsindustrie duurzaam transformeren en dé toonaangevende partner zijn in het leveren van uitzonderlijke end-to-end service die het vertrouwen van klanten verdient.
Onze kernwaarden
Serve with integrity
Create with collaboration
Grow with excellence
Advance with innovation
Join us. Shape the future. Start at JBT Marel.
#LI-KH1