Servicio

Centro de asistencia al cliente 24/7

Los expertos de Marel están disponibles para ayudar en los momentos críticos

  • Tiempo de respuesta rápido
  • Menor riesgo de inactividad
  • Tranquilidad

Información

El centro de asistencia al cliente 24/7 proporcionaapoyo telefónico y a distancia para incidentes críticos fuera del horario de trabajo y está disponible cada hora de cada día. El centro de asistencia 24/7es vital para las empresas de procesamiento de alimentos que utilizan sistemas de misión crítica, cuando cada minuto de inactividad y cada interrupción cuentan.

Este servicio proporciona una respuesta instantánea para acelerar la resolución de problemas críticos. Respondemos las llamadas de emergencia y resolvemos los problemas críticos que afectan a nuestros clientes y a sus operaciones, como el tiempo de inactividad o los fallos de funcionamiento del sistema de software. Tendrá acceso a la asistencia de emergencia para incidentes críticos, siempre que se produzcan.     

Tenga en cuenta que la disponibilidad de la asistencia telefónica depende de que exista una conexión de red directa a través de Internet/Ethernet con el equipo correspondiente. 


Productos y soluciones relacionados

Póngase en contacto con nosotros

Nuestro equipo especializado está aquí para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Quedamos a la espera de sus noticias.

Login to get full access

Enter password to continue

Wrong password